Южный административный округ, Донской район
Управляющая компания «Ретейл Редевелопмент» занимается арендой и субарендой более 8 объектов коммерческой недвижимости, а также активно развивает направления, связанные с инвестициями и финансовым сопровождением проектов.
Мы развиваем новое направление по созданию цифровой платформы, которые позволяют упростить процессы, снизить затраты и повысить безопасность сделок, связанных с приобретением жилья.
В связи с активным ростом компании, мы ищем технического специалиста, который поможет развивать и сопровождать CRM-системы компании, автоматизировать бизнес-процессы и поддерживать сотрудников в работе с CRM.
Чем предстоит заниматься:
- Настройка и сопровождение CRM-систем;
- Создание и оптимизация воронок продаж;
- Настройка автоматизаций, роботов и бизнес-процессов;
- Интеграция CRM с внешними сервисами (телефония, мессенджеры, почта, формы, API);
- Поддержка и консультация сотрудников по работе в CRM;
- Диагностика и устранение ошибок в работе CRM и интеграций;
- Постановка технических заданий разработчикам и контроль реализации;
- Тестирование доработок и нового функционала;
- Подготовка технической документации и инструкций;
- Контроль корректности данных и аудит CRM-системы;
- Ведение отчетности и настройка аналитики.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы с CRM Bitrix24 и/или amoCRM от 1 года;
- Знание английского языка от уровня C1;
- Высшее техническое образование;
- Понимание логики CRM, автоматизации и бизнес-процессов;
Навыки настройки:
- воронок продаж;
- роботов и бизнес-процессов;
- прав доступа;
- отчетов и дашбордов;
- Опыт интеграций CRM с внешними сервисами;
- Умение анализировать и находить причины ошибок;
- Навыки составления технических заданий;
- Базовое понимание API и принципов работы web-сервисов;
- Ответственность, системность и внимательность к деталям;
- Умение самостоятельно доводить задачи до результата.
Будет преимуществом:
- Базовые знания HTML/CSS;
- Понимание REST API;
- Навыки работы с PHP или JavaScript;
- Опыт работы с телефонией, чат-ботами и webhook;
- Опыт технической поддержки клиентов.
Что мы предлагаем:
- Только офисный формат работы; ( Москва или Санкт-Петербург)
- Заработная плата: фикс + премии (финальный оффер по итогам очного собеседования с руководителем);
- Стабильные выплаты заработной платы;
- Возможность профессионального роста;
- Работа в команде специалистов CRM и автоматизации;
- Интересные проекты и развитие в сфере автоматизации бизнеса.
P.S.
Если вы внимательно ознакомились с вакансией, начните сопроводительное письмо с фразы:
«Добрый день! Имею опыт работы с CRM и готов пройти собеседование.»
