Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 12.05.2026
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 31000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
не требуется

Стань частью команды крупнейшего в России интегрированного провайдера цифровых услуг и решений!

Что мы предлагаем:

  • Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно;
  • График работы 5/2, 4 часа в день с 09:00 до 13:00 (можем подобрать другое удобное время) ;
  • Удаленный формат работы;
  • Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары;
  • Профессиональный рост благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события, турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники;
  • Скидки на услуги Ростелеком, выгодные предложения от партнеров: рестораны и маазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.

Обязанности:

  • Прием и обработка обращений от пользователей системы через корпоративный портал технической поддержки;
  • Консультирование пользователей по работе информационных систем;
  • Выполнение настроек системы и бизнес-процессов;
  • Разработка скриптов выгрузки данных и скриптов автоматизации. Ведение базы знаний скриптов;
  • Взаимодействие с вендором/3ЛТП по найденным дефектам и требуемым доработкам;
  • Мониторинг и аудит работы информационной системы;
  • Тестирование новых функций;
  • Подготовка эксплуатационной и пользовательской документации;

Требования:

  • Высшее/неполное/неоконченное высшее образование в направлении телекоммуникаций;
  • Опыт в отрасли или крупных компаниях в процессах эксплуатации информационных систем (желательно);
  • Представление о языке SQL (Oracle, PostgreSQL, MS SQL);

  • Опыт работы с Linux-подобными ОС (RHEL, RedOS, Ubuntu, CentOS);

  • Представление о Shell\bash языках;

  • Опыт программирования на языках высокого уровня будет плюсом;

  • Опыт работы с WEB-серверами будет плюсом (nginx, tomcat, IIS, IBM WebSphere, Oracle Weblogic и т.п. );

  • Желание профессионально развиваться в процессах эксплуатации ИС.