проспект Андропова 18к1
Чем предстоит заниматься:
- Рассматривать претензии и принимать решения по претензиям, поступающим от Клиентов Банка юридических лиц от контролирующих органов
- Осуществлять проверку по обращению, анализировать ситуацию, собирать всю информацию, взаимодействуя со всеми подразделениями банка, формировать письменный ответ с акцентом на выстраивание позиции в защиту банка
- Коммуницировать с представителями контролирующих органов на всех этапах рассмотрения запроса
- Рассматривать обращения в соответствии с правилами принятия решений, при необходимости направлять повторы в подразделения, чьи экспертизы необходимы для вынесения решения по претензии
- Формирование отчетных документов
- Ведение деловой переписки
- Ведение отчетности
Наши пожелания к кандидатам:
-
Опыт работы со справочными информационными системами «Консультант+», «Гарант»
- Знание ФЗ «О банках и банковской деятельности»
- Знание всех продуктов и услуг Банка клиентов Юридических Лиц и приложений Microsoft Office
- Навык ведения телефонных переговоров с представителями контролирующих органов
- Продвинутый пользователь Excel
- Высокая самоорганизация и умение работать в режиме многозадачности
Что мы предлагаем:
-
Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад 115 000 руб. + квартальная премия (обсуждается с руководителем)
-
Бесплатный фитнес-клуб
-
Мощная поддержка в первые месяцы: с тобой будет работать наставник, который поможет тебе во всем
-
Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, скидки на курсы иностранных языков
-
Быстрый карьерный рост
-
У нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки
-
Забота о твоем здоровье: оплачиваемый отпуск, программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
-
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
-
Удобное рабочее место и комфортный офис
