улица Галиаскара Камала 7
Аккаунт-менеджер (IT-аутсорсинг, работа с существующими клиентами)
Привет!
Меня зовут Рашид, я основатель компании "ТехноСистемСервис".
Мы уже 13 лет занимаемся IT-инфраструктурой для бизнеса. Наша задача — не просто “настроить и уйти”, а выстроить сервис, в котором клиент не остаётся один со своими проблемами.
Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет вести клиентов и отвечать за качество их взаимодействия с нашей компанией.
О роли
Вы будете работать с действующими клиентами (никаких холодных продаж) и отвечать за три ключевые зоны:
Коммуникацию — чтобы клиент всегда понимал, что происходит
Договоренности — чтобы ожидания совпадали с результатом
Контроль выполнения задач — чтобы согласованные работы выполнялись в срок
Чем предстоит заниматься
👥 Работа с клиентами
- Ведение закрепленной базы клиентов
- Регулярная коммуникация (звонки, мессенджеры, встречи)
- Глубокое понимание задач и потребностей каждого клиента
⚙️ Организация работы
- Помощь клиенту в корректной постановке задач
- Согласование сроков и приоритетов с руководителем техподдержки
- Контроль выполнения согласованных работ
- Организация выездов специалистов: согласование времени, условий и задач с клиентом
📈 Финансы и развитие
- Согласование дополнительных работ
- Организация закупки оборудования
- Контроль дебиторской задолженности
Важно понимать
Это не техническая роль.
- Вы не управляете инженерами
- Вы не распределяете заявки
- Вы не принимаете технические решения
Вы отвечаете за: понятную коммуникацию, четкие договоренности и прозрачность для клиента
Наши ожидания
✅ Опыт работы с клиентами или проектами
✅ Умение работать с несколькими задачами одновременно
✅ Внимательность и системность
✅ Готовность брать ответственность за результат
Будет плюсом:
- Базовое понимание IT
- Опыт работы в сервисной компании
Условия работы
📌 Оформление по ТК РФ
📌 График 5/2
📌 Оклад + ежемесячный бонус
📌 Работа с существующей клиентской базой (без холодных продаж)
📌 Уютный офис в центре города
📌 Полное обучение и погружение в специфику IT-аутсорсинга
Как проходит отбор
Отклик на вакансию
Короткая анкета
Собеседование
Тестовое задание (15-20 минут)
Ждем ваш отклик!
Напишите пару слов о себе и почему вам интересна эта роль.
До встречи в команде "ТехноСистемСервис"!
