Оператор call-центра (без продаж)

ГК "Алсфорт" - региональная сеть современных магазинов по продаже автозапчастей для грузовых иномарок и прицепов.

Наш автосервис – это гарантия быстрого и качественного технического обслуживания, которое можно пройти в полном объеме в короткое время - именно за это нас ценят наши клиенты и возвращаются к нам снова и снова!

Наша команда - это 250+ профессионалов и единомышленников!

В связи с развитием Компании мы ищем оператора call-центра.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Комфортный график 5/2 (суббота и воскресенье выходные) с 09.00-18.00 по Мск;
• Возможность профессионального роста как горизонтально, так и вертикально;
• Приветственный брендовый набор по прохождению испытательного срока;
• Обучение с наставником;
• Подарки сотрудникам и детям на новый год;
• Поздравление от организации на день рождения и праздники;
• Своевременную выплату заработной платы дважды в месяц;
• Формат работы: возможно офисе Текстильная 9Б, либо удалённо по желанию кандидата после испытательного срока.

Чем предстоит заниматься:

• Консультация клиентов по услугам компании;
• Обработка входящих звонков и заявок на обратные звонки;
• Обработка пропущенных звонков;
• Совершение исходящих звонков клиентам компании;
• Работа в CRM-системе Битрикс24.
• Оклад: 37423 на руки после вычета НДФЛ;
• KPI (3 показателя) на общую сумму: 16 113 рублей;
• Итого: уровень З/П - 53 536 (на руки).
• KPI:
• 1) Количество исходящих наборов клиентам - 160 (в день);
• 2) Количество эффективных звонков продолжительностью от одной минуты - 400 (в месяц);
• 3) Количество обработанных качественных лидов (конверсия из лида в контакт в Битрикс24) - 250 (в месяц).