Сервисный инженер

Продажа и обслуживание мобильных автономных роботов на гусеничной базе (сельское хозяйство, городское хозяйство, охрана и патрулирование).

Обязанности:

• Пилотные испытания и шеф-монтаж: Проведение пилотных испытаний роботов на территориях клиентов (агрохолдинги, теплицы, парки, ТЦ, промзоны). Тестирование в реальных условиях — грунт, снег, бездорожье, перепады высот.
• Ремонт и сервисное обслуживание: Выездной и стационарный ремонт роботов, замена узлов (гусеничные ленты, мотор-колёса, датчики, LiDAR, платы управления). Работа на месте у клиента и в нашем сервисном центре.
• Пусконаладочные работы (ПНР) и внедрение: Запуск роботов в эксплуатацию, привязка к местности, настройка маршрутов, калибровка сенсоров, интеграция с системами клиента (КПП, шлагбаумы, пульты охраны).
• Обучение клиентов: Инструктирование персонала заказчика (операторов, механиков, охраны) по безопасной эксплуатации, базовой диагностике, ежедневному обслуживанию и зарядке.
• Внутренние испытания: Участие в заводских тестированиях прототипов и серийных образцов перед отправкой клиенту. Поиск слабых мест.
• Настройка и диагностика: Настройка ПО, прошивок, параметров автопилота в сервисном центре и «в поле» с ноутбука.
• Удалённая техническая поддержка (первая линия): Приём звонков от клиента по телефону/видеосвязи. Быстрая диагностика «взлетел ли робот, уехал не туда или просто села батарея». 80% проблем решать удалённо, чтобы не гонять машину.
• Составление рекламационных актов и дефектовок: Фиксация причины поломки (плохая сборка, износ, не правильная эксплуатация и т.д. ). Взаимодействие с отделом качества и производителем.
• Подготовка отчётности по выездам: Фото/видеофиксация дефектов, акты выполненных работ.
• Сбор обратной связи с клиентских территорий: Анализ «узких мест» робота в реальной эксплуатации (грязь, вибрация, низкие температуры). Формирование предложений в R&D для доработки конструкции.
• Калибровка навигационных систем: Настройка RTK/GPS-баз, инерциальных датчиков (IMU), одометрии на гусеницах.
• Проведение плановых ТО: График технического обслуживания (замена смазки, протяжка болтовых соединений гусениц, чистка оптики датчиков).
• Эвакуация и логистика: Организация транспортировки зависшего в поле/сугробе робота в сервисную зону.

Требования:

• Среднее-специальное или высшее техническое (мехатроника, робототехника, электроника, АПК, электромеханика).
• Опыт работы от 1 года в сервисе сложной техники (спецтехника, сельхозмашины, электроника, промышленное оборудование). Приветствуются автоэлектрики, механики БПЛА.
• Уверенный пользователь ПК: установка ПО, драйверов, настройка COM-портов, базовое понимание сетей (Wi-Fi, 4G).
• Навыки пайки, работы с мультиметром, осциллографом, чтения электро- и гидравлических схем (у нас есть гидравлика для навесного оборудования).
• Готовность работать на улице в любую погоду (поля, стройки, паркинги, склады с минусом/плюсом).
• Готовность к командировкам

Будет сильным плюсом:

• Опыт работы с ROS (Robot Operating System), Linux (Ubuntu).
• Знание CAN-шин, протоколов Modbus, UART.
• Опыт настройки LiDAR, RTK-GPS, компьютерного зрения.
• Умение управлять гусеничной техникой (пульт ДУ).
• Английский язык (техдокументация на производителей датчиков).

Условия:

• Конкурентоспособный уровень заработной платы, обсуждается на собеседовании и зависит от вашего опыта и компетенций.
• График работы: пн. - пт. с 9 до 18 (возможны варианты с 8 до 17 и с 10 до 19).
• Премии за успешные проекты и достижения отдела.
• Трудоустройство согласно ТК РФ.
• Офис в р-не ст. м. Румянцево (БЦ Румянцево).
• Участие в инновационных проектах с применением ИИ и робототехники.
• Креативная и дружелюбная среда, поддержка инициатив и отсутствие бюрократии.