Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

«YAMAGUCHI» - крупная федеральная компания, лидер по производству и продаже массажного, косметологического и фитнес-оборудования с более чем 15-летней историей. Наш масштаб - розничная сеть от Калининграда до Владивостока.

Наша миссия - прививать любовь к здоровью!

Обязанности:

• поддержка клиентов по входящим обращениям (звонки, чат, почта);
• взаимодействие с клиентом по до-продажному и пост-продажному сервису;
• исходящие звонки по оценке сервиса;
• контроль исполнения заявок;
• предоставление отчетности.

Требования:

• опыт работы в отделе поддержки и/или контакт-центрах будет преимуществом;
• умение быстро переключаться между задачами;
• грамотная устная и письменная речь;
• желание и умение предоставлять превосходный сервис.

Условия:

• своевременная и достойная заработная плата (оклад + KPI);

• официальное трудоустройство по ТК;

• график работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• профессиональная программа обучения с наставником (обучение мы оплачиваем);
• работа в современном офисе А класса "Москва Сити" на 40 этаже, рабочее место с потрясающей панорамой города;
• подарки на день рождения и скидки на продукцию компании;
• релакс-зона в офисе (массажные кресла), кофе, чай, витамины, сладости и фрукты;
• интересная и активная корпоративная жизнь.