СММ менеджер

AMAKS Hotels & Resorts — одна из крупнейших в России гостинично-санаторных сетей. Сегодня в управляющей компании AMAKS Hotels & Resorts, отелях и гостиницах сети работают более 6000 сотрудников.

AMAKS "ЭКО Парк" Екатеринбург - это:

• номерной фонд из 140 комфортных номеров разных категорий со всеми удобствами
• современный медицинский блок с самым передовым и профессиональным оборудованием
• бассейн и SPA-процедуры
• большой многофункциональный зал ресторан ЕЛКИ

МЕСТО РАБОТЫ: Екатеринбург, ул. Дальний березит 11/2 (г. Березовский 44 квартал)

Ключевые обязанности:

• Разрабатывать и реализовывать контент-план для социальных сетей Предприятия.
• Создавать, публиковать и модерировать текстовый, графический и видео-контент (посты, статьи, сторис, рилсы) в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Instagram).
• Ежедневно осуществлять мониторинг отзывов и упоминаний Предприятия на платформах (Google Карты, Яндекс.Карты, Tripadvisor, 2GIS, Отзовик, профильные форумы, социальные сети).
• Давать оперативные, грамотные и тактичные публичные ответы на отзывы в соответствии с утвержденной политикой Предприятия.
• Выявлять критичные ситуации и жалобы, своевременно эскалировать их руководству и профильным службам.
• Анализировать обратную связь от гостей и формировать предложения по улучшению сервиса.
• Организовывать и проводить онлайн-активности (конкурсы, розыгрыши)
• Участвовать в работе с блогерами и лидерами мнений (инфлюенс-маркетинг).
• Работа с полиграфической продукцией и навигацией:
• Контролировать актуальность, состояние и правильность информации на навигационных указателях, схемах и информационных стендах на территории курорта.
• Работа с мобильным приложением курорта: наполнение и актуализация контента в мобильном приложении Предприятия (разделы «Акции», «Новости», «События», «Услуги» и т.д.), создание и подготовка визуального контента (баннеры, иконки, изображения) .

Мы ищем специалиста, который:

Обязательно имеет:

• Опыт работы СММ специалистом от 1 года.
• Навыки ведения коммерческих страниц в социальных сетях (ВК, Instagram, Телеграмм).
• Умение самостоятельно создавать контент: проводить фото- и видеосъемку на смартфон, делать базовый монтаж.
• Опыт написания продающих и публицистических текстов.
• Навыки работы с графическими редакторами (Canva, Figma, Adobe Photoshop) для верстки макетов.
• ГРАМОТНУЮ устную и письменную речь.
• Аналитический склад ума, умение работать с данными и отчетами.
• Высокий уровень самоорганизации и умение работать в режиме многозадачности.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере туризма, гостеприимства или ивент-индустрии.
• Навыки ведения переговоров и работы с подрядчиками.
• Опыт организации мероприятий.
• Любовь к природе и разделение ценностей экологичного отдыха.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и заработную плату.
• Работу в стабильной, развивающейся компании на одном из самых известных курортов в Екатеринбурге.
• Возможность реализовать свои амбиции и увидеть реальный, измеримый результат своей работы.
• Простор для творчества и возможность влиять на развитие бренда.
• Современный и комфортный офис на территории курорта.
• Корпоративные скидки на услуги курорта до 50% для вас и вашей семьи.
• Гибридный график работы.