Специалист технической поддержки

Компания занимается разработкой и поставкой систем безопасности и автоматизации в Минобороны и не только. Ищем специалиста, который сможет грамотно взаимодействовать с клиентами, помогать в решении технических вопросов и поддерживать актуальность технической документации.

Обязанности:

• Консультировать клиентов и партнеров по телефону и электронной почте.
• Помогать в диагностике и решении технических вопросов по оборудованию компании.
• Участвовать в подготовке и проведении технических семинаров и обучений.
• Корректировать и актуализировать техническую документацию, инструкции и методические материалы.
• Передавать обратную связь от клиентов разработчикам и смежным подразделениям.

Наши ожидания:

• Техническое образование или хороший практический опыт в сфере систем безопасности, слаботочных систем или автоматизации.
• Умение спокойно и понятно объяснять технические вещи людям. Да, даже тем, кто “уже всё подключил правильно”.
• Навыки работы с технической документацией.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Желателен опыт работы с оборудованием Рубеж.
• Будет плюсом опыт работы с системами пожарной сигнализации, охранной сигнализации, СКУД, видеонаблюдением, серверным оборудованием.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Обучение по продукции компании.
• Работа в офисе.
• Возможность профессионального роста в техническом направлении.
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования.