Эта вакансия для логистов и диспетчеров транспортных компаний.
Если ваш опыт связан с Wildberries, но только как селлера, продавца, менеджера маркетплейса или специалиста по карточкам товаров — к сожалению, этот опыт нам не подходит. Мы работаем с межгородской логистикой и водителями на линии, а не с управлением продажами.
Нам нужен человек, который уже работал с межгородом WB и непосредственно сопровождал рейсы, общался с водителями, контролировал их на линии. Если это про вас — будем рады отклику.
Обязанности:
- Мониторинг чатов и обработка запросов
Отслеживание сообщений в рабочих чатах (В MAX). Запрос остатков на складах WB. Запрос готовности склада к погрузке автомобиля. Обработка запросов на постановку ТС от складов. Заказ пропусков для проезда водителей на склады WB.
- Контроль водителей на линии
Проверка геолокации водителей. Контроль соблюдения транзитного времени. Своевременное уточнение у водителя времени прибытия на склад. Контроль прибытия на склад, начала и завершения погрузки/выгрузки.
- Обучение и регистрация водителей в приложении WB Drive
Обучение водителей скачиванию и регистрации в приложении WB Drive. Помощь при ошибках верификации. Обучение смене статусов в приложении: принял заказ, на погрузке, выехал, прибыл, разгрузка завершена. Решение проблем с зависанием приложения или отменой заказа.
- Сопровождение рейсов и решение проблем в пути
Постоянная связь с водителями и перевозчиками. Помощь при проблемах с въездом на склад, оформлением пропусков. Оперативное решение любых ситуаций в пути.
- Контроль рейса до завершения
Контроль рейса до полного завершения: выгрузка на складе назначения, освобождение машины, фиксация итогового времени перевозки.
Требования:
- Опыт работы в логистике (обязателен) (желательно ВБ Межгород)
- Ответственность и внимательность
- Готовность быть постоянно на связи в течение смены
- Понимание процессов перевозок
- Наличие телефона, ноутбука и стабильного интернета
Условия:
- Удалённая работа
- Оплата: 3 000 руб за смену
- В среднем 45 000 руб в месяц при графике 2/2
- График: 2/2 или 3/3 с 08:00 до 20:00 (по МСК)
- Полноценная занятость (не под подработку)
