Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей.
• Прием и классификация заявок.
• Самостоятельное закрытие заявок в пределах компетенции либо перевод заявок на ответственную группу.
• Обновление статусов заявок, закрытие заявок.
• Настройка прав пользователей в системах на поддержке.
• Работа с журналом регистрации и историей объектов.
• Обновление типовых систем на поддержке.

Требования:

• Среднее профессиональное образование.

Условия:

• График работы 5/2.
• Полное соблюдение трудового законодательства.
• Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудника, а также для членов семьи в ведомственной поликлинике.
• Санаторно-курортное лечение и дома отдыха в Подмосковье и регионах РФ (Сочи, Крым, Кавказ и т.д.) со скидками для сотрудников.
• Предоставление мест в ведомственные детские сады и школы для детей сотрудников.