улица Москвитина 9к2
Привет! Давай знакомиться☀️
Мы компания UP SUSHI - крупная сеть ресторанов и доставки японской кухни.
Факты о нас:
✔️UP SUSHI уже не стартап. Мы значительно выросли за 6 лет, приобрели ценный опыт и любимых лояльных гостей. Средний рейтинг наших заведений составляет 4,9.
✔️Ежегодно бьем собственные рекорды, но при этом у нас еще много идей, энергии и амбиций, которые мы хотим реализовать.
✔️Уверены в качестве своего продукта, точно знаем к чему стремимся и верим в свой успех.
С нами ты сможешь запустить разные и крутые проекты, вырасти профессионально, покорить новые вершины, а самое главное - это будет с удовольствием!
Что нужно будет делать:
- Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию
- Развивать программу лояльности: механики удержания, сегменты, триггеры, персональные предложения, lifecycle-коммуникации
- Настраивать коммуникации в Mindbox: email, push, SMS, in-app
- Сегментировать клиентов на основе данных, жизненного цикла и стадии CJM и персонализировать коммуникации
- Создавать автоматические CRM-сценарии
- Анализировать поведение гостей и находить точки роста retention / LTV
- Работать с A/B-тестами и постоянно улучшать показатели
- Строить отчётность и смотреть на CRM через цифры
- Писать сильные, живые и небанальные коммуникации от лица бренда
Что для нас важно:
- Не менее трёх лет аналогичного опыта работы;
- Обязательный практический опыт с CDP Mindbox (опыт внедрения сценариев, настройки коммуникаций, анализа данных в системе)
- Опыт построения CRM- и loyalty-механик
- Понимание customer lifecycle и retention marketing
- Умение самостоятельно строить гипотезы и доводить их до результата
- Сильная аналитическая база: Excel / Google Sheets / BI
- Уверенный навык копирайтинга
