Туристическое агентство премиального сегмента (путешествия с Корольковой Мариной) ищет менеджера по туризму. Агентство работает не по принципу «отправить и забыть», а как персональный консьерж: сопровождает клиента от первого звонка до возвращения домой. Клиенты компании — люди, которые ценят качество, детали и человеческий подход. Средний чек — от 400 тыс. до нескольких миллионов рублей.
Агентство является ключевым партнёром нишевых премиальных туроператоров Резорт Холидей и Арттур — получает повышенную комиссию и решает нестандартные вопросы напрямую с руководством. Это даёт менеджерам реальные инструменты, которых нет у большинства агентств.
Главная цель позиции
Выстраивать премиальный клиентский сервис и сопровождать клиента на всех этапах путешествия.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие заявки и проводить интервью с клиентом для понимания его запроса.
- Формировать красивые, структурные подборки в Qui-Quo и Google Презентациях.
- Работать с возражениями и доводить клиента до оплаты.
- Сопровождать туристов во время поездки: трансферы, форс-мажоры, документы.
- Коммуницировать с туроператорами, проверять цены и наличие.
- Вести сделки в CRM u-on на каждом этапе.
Мы ищем человека, который
- Знает премиальную и качественную отельную базу — Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Турция, Таиланд, Вьетнам, ОАЭ, Египет.
- Уверенно работает с туроператорами: Pegas, Библиоглобус, Anex, Coral, Sunmar, Русский Экспресс; знакомство с Резорт Холидей или Арттур — большой плюс.
- Умеет продавать — не давить, а вести: слышать клиента, снимать возражения, закрывать сделку.
- Системен: ведёт CRM без напоминаний, не теряет заявки, держит в голове несколько сделок одновременно.
- Пишет грамотно и говорит приятно — потому что работает с людьми, которые это замечают.
- Следит за рынком, читает профильные Telegram-каналы, знает, что сейчас актуально.
- Будет плюсом: своя клиентская база, знание английского языка.
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённо — из любой точки мира. Главное — быть на связи.
- Основной график: 10:00–19:00 МСК, возможны плавающие выходные.
- Достойный уровень заработной платы. Систему мотивации обсуждаем вместе, ваше видение важно.
- Рекламные туры — только в премиальные отели.
Мы ценим людей, которым важно делать своё дело хорошо — и создаём для этого все условия.
