Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.
Сейчас ищем опытного продакта в направление коллекшн, чтобы улучшать и работать с нашей системой.
вам предстоит:
-
Полная продуктовая ответственность за коллекшн-систему: формирование видения, дорожной карты и приоритезация фич
-
Проектирование и запуск end-to-end процессов взыскания для B2C и B2B сегментов
-
Проектирование архитектуры хранения и агрегирования данных
-
Интеграция коллекшн-продукта с CRM/фрод-системами/скорингом
-
Управление продуктом через влияние на P&L процессов взыскания (увеличение сборов, снижение расходов), автоматизации операционных процессов
-
Обеспечение соответствия требованиям регулятора и внутренним политикам по взаимодействию с должниками.
мы ожидаем:
-
Опыт 3+ лет в роли Product Lead/Head of Product/Lead Product Manager, непосредственно отвечавшего за collection-продукт или аналогичные решения в кредитной отрасли (MKK, банк, digital lender) и реализовавшего продукт end-to-end
-
Практический опыт управления всеми стадиями коллекшена: первые напоминания, реструктуризация, привлечение коллекторов, судебные процедуры и списания
-
Понимание как должна быть выстроена структура хранения данных (модель долговых сущностей, событий, статусов), опыт проектирования интеграций с CRM и построения витрин данных для аналитики и отчетности
-
Опыт интеграции с внешними партнёрами: коллекторские агентства, юридические фирмы, платёжные провайдеры
-
Навыки постановки бизнес-требований и работы с командами разработки
-
Опыт работы с B2C и B2B сегментами, понимание специфики корпоративных должников и работы с партнёрами
-
Знание регуляторных требований в взыскании долгов и лучших практик взаимодействия с должниками
-
Умение формулировать KPI, проводить A/B тесты и влиять на продуктовые метрики
-
Хорошие коммуникативные навыки, опыт руководства межфункциональными командами.
