Руководитель выездного обслуживания клиентов

Ключевые задачи:

• Контроль производительности и качества обслуживания клиентов
• Обеспечение выполнения планов по качеству обработки заявок, кросс-продажам и привлечению клиентов
• Развитие системы продаж продуктов и услуг, находящихся в зоне ответственности подразделения
• Повышение качества обслуживания клиентов
• Обеспечение эффективности выездных менеджеров
• Организация работы сотрудников сети
• Формирование инициатив по повышению эффективности и автоматизации бизнес-процессов в рамках компетенции направления выездного сервиса
• Обеспечение целевых показателей своевременности

Что важно для нас:

• Опыт работы в банке от 2-х лет
• Опыт продаж от 5 лет
• Продвинутый уровень MS Office (Excel, Power Point – обязательно)
• Опыт работы с филиальной сетью
• Опыт работы с отчетностью и подготовкой презентационных материалов
• Аналитический склад ума
• Стрессоустойчивость, ответственность
• Коммуникабельность, умение грамотно излагать материал (в том числе в письменном виде)

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
• Конкурентный уровень дохода
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа