Эксперт по взаимодействию с СТОА

Мы - АО "Д2 Страхование" - компания обладающая более 30-летним опытом работы на российском финансовом рынке.Профильным направлением деятельности является страхование в В2В-сегменте.

Мы в поиске специалиста нацеленного на результат и свое профессиональное развитие. Возможно, именно ты - наш будущий сотрудник!

Чем предстоит заниматься:
Вы будете управлять отношениями с ключевыми партнерами (СТОА) и ассистанс-компаниями, напрямую влияя на качество сервиса и лояльность клиентов.

• Построение и развитие сети: Вы будете не просто проверять счета, а искать и подключать новые СТОА, превращая их в надежных партнеров. Вы будете вести переговоры, заключать договоры и выстраивать долгосрочные отношения.
• Контроль качества и сроков: Вы станете главным гарантом качества. Ваша задача — мониторить сроки ремонта, выезжать на проверки и контролировать выполнение работ, чтобы клиент остался доволен.
• Решение сложных кейсов: Вы будете выступать медиатором в спорных ситуациях. Разбор жалоб клиентов, урегулирование разногласий со страховыми компаниями и СТОА — ваша зона ответственности.
• Оптимизация процессов: Вы будете анализировать затраты, формировать базу востребованных запчастей, подбирать качественные аналоги и координировать логистику поставок, чтобы сделать процесс ремонта эффективнее.
• Аналитика и отчетность: Подготовка отчетов для руководства, ведение реестров договоров и претензий для принятия стратегических решений.

Требования:

• высшее или средне-специальное образование;

• знание ГК РФ (гл. 37 ГК РФ о подряде, договоры возмездного оказания услуг);

• понимание типовых форм договоров подряда, дополнительных соглашений, актов сдачи‑приёмки, основ ценообразования на ремонтные работы и материалы;

• опыт ведения деловых переговоров;

• работа с CRM‑системами (Bitrix, Directum).

Условия:

• официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
• полностью белая заработная плата - выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• ДМС (расширенный полис);

• материальная поддержка при создании семьи и рождении ребенка от 30 000 до 50 000 руб.;

• современный офис в тихом центре Новосибирска (7 мин. пешком от метро пл. Ленина);

постоянная поддержка твоего обучения - курсы, вебинары, воркшопы и т.д. - это экономия порядка 100 000 руб. в год.