улица имени Дзержинского 50
Оператор юридического колл-центра
Оптимальная возможность, как для начинающих так и для опытных юристов, которые любят помогать людям и ценят юридическую грамотность!
В нашей команде вы станете голосом юридической поддержки для клиентов, которые ищут ответы на важные вопросы. Если вы умеете слушать, разъяснять сложное простыми словами и хотите развиваться в юридической сфере — мы ждем именно вас!
Ваши задачи:
Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по юридическим вопросам в рамках предоставленных инструкций.
Обработка входящих заявок с сайта и других рекламных ресурсов компании.
Фиксировать обращения в CRM-системе, обеспечивать корректность и полноту данных.
Оценивать цель обращения и записывать клиента на бесплатную консультацию с профильным юристом.
Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении с клиентами.
Оформлять заявки на очную консультацию в CRM и передавать их юристам.
Наши ожидания:
Юридическое образование, как преимущество.
Опыт работы в юридическом колл-центре (общий поток; В2В; БФЛ) от 1 года.
Базовые знания в области права или опыт работы с юридической документацией.
Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли.
Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать с большим объемом информации.
Владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с CRM будет плюсом.
Условия и преимущества:
Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.
График работы 5/2.
от 50 000 руб. до 100 000 руб. + KPI
Возможность работы в современном офисе юридической фирмы.
Возможности для профессионального роста и обучения.
Дружелюбная команда и поддержка наставников.
Удаленный или гибридный формат работы предусмотрен.
Карьерный рост.
О компании Мы — юридическая фирма, которая ценит своих сотрудников и клиентов. У нас Вы найдете не только стабильность, но и пространство для развития, обмена опытом и реализации своих идей. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!
