Оператор технической поддержки

О компании

Подробную информацию о поддерживаемых проектах можно найти:

• crpt.ru

• честныйзнак.рф

• национальный-каталог.рф

Чем предстоит заниматься:

• Информационная и техническая поддержка участников проекта маркировки (входящие звонки и письменные обращения). В среднем сотрудник принимает от 20 до 45 входящих звонков в день.
• Взаимодействие только с юр. лицами, без холодного поиска, без продаж.
• Работа с Базой Знаний: фиксация входящего звонка, обработка письменного обращения.

От успешного кандидата мы ожидаем:

• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Опыт работы в направлении поддержки (входящие/исходящие звонки).
• Грамотность речи и четкость дикции.
  Для удаленного формата работы требуется:

1. Интернет/wi-fi (мобильный интернет не подойдет).

2. Личный ПК, ПО Windows и наушники с микрофоном (оперативная память от 8 ГБ).
3. Тишина во время работы.

Что вам точно понравится:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании.
• Совокупный доход в среднем составляет 52 500 - 65 000 рублей после прохождение испытательного срока.
• На время обучения и адаптации доход составляет 52 500 рублей.
• График:
  • Сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной.
  • 5/2 гибкое начало дня: с 8.00 до 17.00, с 9.00 до 18.00, с 10.00 до 19.00, с 11.00 до 20.00
• Возможность удаленного, гибридного формата и работы в офисе в Самаре;
• Оформление по ТК РФ;
• Корпоративный мерч;
• Регулярные корпоративные мероприятия;
• Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, бизнес-игры;
• Кафетерий льгот;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Buddy-поддержка во время адаптации;
• Быстрый карьерный рост.