Бухэксперт - крупнейшая справочная система по бухгалтерскому и налоговому учету в 1С и образовательная платформа для бухгалтеров по всей России.
Наша команда объединяет сильных специалистов из разных регионов страны, и сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки первой линии, который станет частью нашего проекта и будет расти вместе с нами.
Что вас ждет:
- Полностью удаленная работа в стабильной компании.
- Интересные задачи и постоянное развитие профессиональных навыков.
- Поддержка опытной команды и комфортная рабочая атмосфера.
- Возможность влиять на качество сервиса, которым ежедневно пользуются тысячи специалистов.
Чем предстоит заниматься:
-
Консультировать клиентов по техническим вопросам работы сервисов Бухэксперт.
-
Помогать сотрудникам компании в решении технических задач.
-
Подключать клиентов к вебинарам и предоставлять необходимые доступы.
-
Решать вопросы со входом в систему: сброс паролей, актуализация данных, настройка доступов.
-
Взаимодействовать с коллегами из других отделов для оперативного решения клиентских запросов.
-
Готовить и отправлять email-рассылки (понадобятся базовые знания HTML).
-
Размещать записи вебинаров, семинаров и обучающих курсов.
-
Поддерживать коллег и участвовать в улучшении внутренних процессов.
Мы будем рады познакомиться, если вы:
-
Имеете опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
-
Уверенно работаете с ПК и офисными программами.
-
Умеете подключаться к удаленным рабочим столам и помогать пользователям дистанционно.
-
Грамотно общаетесь устно и письменно.
-
Любите помогать людям и умеете работать в команде.
-
Готовы учиться новому и развиваться вместе с компанией.
-
Имеете высшее образование (техническое образование будет преимуществом).
Мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство с первого дня.
-
Полностью удаленный формат работы.
-
Конкурентную официальную заработную плату.
-
График работы: с 09:00 до 18:00 (МСК).
-
Регулярное обучение и поддержку в развитии.
-
Возможности профессионального и карьерного роста.
-
Сильную команду, открытое общение и дружелюбную атмосферу.
-
Корпоративные мероприятия и неформальные встречи с коллегами.
Если вам нравится помогать людям, разбираться в технических задачах и развиваться в сильной команде - будем рады вашему отклику!
