Бухэксперт - крупнейшая справочная система по бухгалтерскому и налоговому учету в 1С и образовательная платформа для бухгалтеров по всей России.
Мы объединяем сильных специалистов из разных регионов страны и продолжаем расти. Сейчас ищем в команду Специалиста технической поддержки, который поможет обеспечивать бесперебойную работу наших сервисов и офисной инфраструктуры.
Чем предстоит заниматься:
-
Оказывать техническую поддержку клиентам по продуктам Бухэксперт.
-
Консультировать и поддерживать сотрудников компании по техническим вопросам.
-
Обеспечивать подключение клиентов к вебинарам и предоставлять необходимые доступы.
-
Решать вопросы со входом в справочную систему: сброс паролей, настройка и актуализация доступов.
-
Взаимодействовать с другими подразделениями для оперативного решения запросов пользователей.
-
Готовить и отправлять email-рассылки (понадобятся знания HTML).
-
Размещать записи вебинаров, семинаров и обучающих курсов.
-
Обеспечивать техническую поддержку офисов компании: настройка рабочих мест, оборудования и программного обеспечения.
-
Периодически выезжать в офисы компании в Москве и Реутове для решения технических задач и поддержки пользователей.
Мы будем рады познакомиться, если вы:
-
Имеете опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
-
Уверенно работаете с ПК и офисными программами.
-
Умеете подключаться к удаленным рабочим столам и помогать пользователям дистанционно.
-
Грамотно общаетесь устно и письменно.
-
Любите помогать людям и умеете работать в команде.
-
Готовы учиться новому и развиваться вместе с компанией.
-
Имеете высшее образование (техническое образование будет преимуществом).
-
Готовы к периодическим выездам в офисы компании.
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
-
Гибридный формат работы: удаленная работа с периодическим присутствием в офисах компании.
-
Конкурентную официальную заработную плату.
-
График работы: с 09:00 до 18:00 (МСК).
-
Регулярное обучение и поддержку в развитии.
-
Возможности профессионального и карьерного роста.
-
Сильную команду, открытое общение и дружелюбную атмосферу.
-
Корпоративные мероприятия и неформальные встречи с коллегами.
Если вам нравится помогать людям, разбираться в технических задачах и развиваться в сильной команде - будем рады вашему отклику!
