Менеджер по документообороту

Чем вы будете заниматься:

• Вести документооборот по клиентским запросам — прием, регистрация, распределение и контроль исполнения обращений по страхованию.
• Контролировать сроки прохождения заявок (ЛИДов) — ведение реестров, отслеживание статусов, своевременное направление на обработку, фиксация результатов.
• Формировать и вести отчётность по конверсии, качеству обработки, NPS — сбор, систематизация, передача данных в установленные сроки.
• Работать с клиентской базой — ведение и актуализация карточек, обновление статусов, внесение комментариев и результатов взаимодействия.
• Поддерживать процессы кросс-продаж и обратной лидогенерации — документальное сопровождение инициатив, фиксация результатов, передача в соответствующие отделы.

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы от 1 года в продажах, call-центрах, работе с клиентами
• Коммуникабельность — умеете выстраивать диалог, слушать и слышать клиента
• Нацеленность на результат — ставите цели и достигаете их
• Проактивная позиция — не ждёте, пока что-то случится — сами создаете возможности
• Стрессоустойчивость — умеете работать в динамичной среде с большим потоком задач
• Умение работать в команде — поддерживаете коллег, делитесь опытом, помогаете в решении задач

Почему ты захочешь выбрать именно нас:

• Ты будешь влиять на бизнес — твои идеи будут внедряться в регионе, а потом — по всей стране
• Карьерный рост — ты не застрянешь на месте: внутри группы Совкомбанк — тысячи возможностей
• Достойная мотивация — оклад + бонусы за результат, которые ты реально заработаешь
• ДМС через месяц — забота о тебе начинается с первого дня
• Путешествия за счёт компании — море летом, горнолыжки зимой — отдых как часть культуры
• Компенсация спортзала, английского, детского лагеря — мы знаем, что ты — не только аналитик, но и человек
• Корпоративы, турниры, забеги — жизнь вне работы — тоже важна
• Погружение в ИИ-культуру — ты будешь работать с ИИ-помощниками, обучать новичков, делать работу умнее.