2-й Вязовский проезд 4Ас4
О компании Мы динамично развивающаяся компания, работающая с ведущими маркетплейсами и крупными поставщиками. Мы ценим инициативу, ответственность и желание развиваться и сейчас ищем человека, который поможет нам быть на связи с клиентами и поддерживать порядок в рабочих процессах.
Это удалённая работа для внимательного и ответственного человека, который умеет спокойно общаться, быстро разбираться в информации и доводить задачи до конца.
Чем предстоит заниматься
Вы будете помогать клиентам в рабочих вопросах: отвечать на сообщения, отправлять пересчеты, находить нужные фотографии товара, передавать задачи на склад и следить, чтобы информация не терялась.
Основная работа проходит в Telegram, поэтому важно быть на связи, внимательно читать сообщения и быстро находить нужную информацию в чатах.
Обязанности:
-
обрабатывать сообщения клиентов;
-
отвечать на вопросы по сборкам, товарам и отгрузкам;
-
пересылать клиентам пересчеты;
-
искать и отправлять фотографии товара;
-
вносить данные в таблицы и систему;
-
работать с Telegram, Excel и «Мой склад»;
-
передавать задачи сборщикам и менеджерам на склад;
-
контролировать, чтобы задача не зависла и была доведена до результата.
Нам нужен человек, на которого можно положиться.
Не обязательно иметь большой опыт — всему обучим. Гораздо важнее внимательность, спокойствие и желание нормально делать свою работу.
Эта вакансия подойдет вам, если вы:
- внимательно читаете сообщения и не пропускаете детали;
- грамотно пишете и спокойно общаетесь с людьми;
- быстро отвечаете и не пропадаете в течение рабочего дня;
- умеете работать с большим количеством информации;
- не теряете задачи и доводите их до конца;
- ответственно относитесь к работе;
- спокойно относитесь к рутине и повторяющимся задачам.
Будет плюсом если у вас уже есть опыт работы:
- с клиентами в мессенджерах;
- с маркетплейсами Wildberries или Ozon;
- в фулфилменте, логистике или на складе;
- с Excel или Google Таблицами;
- в системе «Мой склад».
- Но если такого опыта нет — это не страшно. Главное, чтобы вы были внимательны, обучаемы и готовы разобраться.
Условия и преимущества:
- Стабильная зарплата
- Поддержка на всех этапах
- График работы: 2/2
- Возможности для профессионального роста и развития
Мы не ищем «робота на сообщения». Нам нужен человек в команду, который будет помогать клиентам и складу говорить на одном языке.
У нас важно не просто быстро ответить, а разобраться в вопросе, найти нужную информацию и передать её дальше так, чтобы всем было понятно.
Работы бывает много, задачи могут повторяться, но все процессы можно освоить. Мы покажем, как всё устроено, дадим инструкции и поможем влиться в работу.
В сопроводительном сообщении напишите пару слов о себе: был ли у вас опыт работы с клиентами, таблицами, маркетплейсами, складом или Telegram-чатами.
