Специалист технической поддержки (г Норильск)

Обязанности :

• Классификация поступающих от пользователей инцидентов, определение их приоритетов, а также отслеживает сроки решения согласно внутренним стандартам (SLA);
• Разрешение инцидентов, связанных с распространённым прикладным ПО (Microsoft Office, Apple iOS, Google Android, 7zip, Adobe Acrobat и др.);
• Осуществлять монтаж оборудования и прокладку СКС;
• Обеспечивать работу информационно-технологического оборудования, локальной вычислительной сети, системы видеоконференций, интернета, стандартного системного и прикладного программного обеспечения, оргтехники;
• Осуществлять запуск в эксплуатацию, ремонт и модернизацию информационно-технологического оборудования, в том числе с привлечением сторонних специализированных организаций.
• Осуществлять блочный ремонт оргтехники и компьютерного оборудования.

Требования :

• Знание ОС Windows 10, 11.
• Понимание сетевых протоколов и основ администрирования.
• Опыт работы с Help Desk-системами.
• Базовые знания баз данных и веб-технологий.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ уникальную возможность стать частью динамичной команды ведущей EPC-компании, специализирующейся на реализации крупных промышленных проектов:

• Конкурентоспособная заработная плата, а также компенсации за работу в условия крайнего севера;
• Месторасположение объекта: г. Норильск;
• График работы 5/2. Прозрачная релокационная политика:
• Компенсация предварительного медицинского осмотра;
• Оплата переезда в локацию проекта (включая дополнительный багаж);
• Компенсация аренды квартиры на весь срок участия в проекте;
• Обеспечение полисами ДМС и страхование жизни от нечастного случая;
• Дополнительный отпуск за работу в регионе Крайнего севера (24 календарных дня);
• Предоставление спецодежды за счет работодателя;
• Профессиональный рост, возможность участвовать в крупных проектах, обучаться новым технология и повышать свою квалификацию;
• Участие в организованных корпоративных и спортивных мероприятиях;

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАШЕЙ КОМАНДЕ И СТАНЬТЕ ЧАСТЬЮ УСПЕШНЫХ ИСТОРИЙ И ПРОЕКТОВ!