Менеджер по работе с клиентами, оконная тематика

Вакансия «Менеджер по работе с клиентами» в оконной тематике с удалённым форматом работы, ориентированная на Иркутское время или с разницей +1, +2, +3 МСК

• Первичная консультация клиентов по услугам компании (без необходимости углублённого знания технических деталей окон).
• Фиксация основных параметров запроса (размеры, тип конструкции, дополнительные опции) и передача заявки мастеру для дальнейшего расчёта и замера.
• Ведение диалога с клиентом до момента передачи заявки, уточнение контактных данных и удобного времени для визита мастера.
• Работа в CRM-системе или другой программе для учёта заявок и контроля этапов обработки.
• Сопровождение клиента на этапе передачи заявки: информирование о статусе обработки, согласование времени визита мастера.

Требования

• Коммуникабельность и клиентоориентированность.
• Грамотная речь и умение вести диалог.
• Базовые навыки работы с ПК (Word, Excel).
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Стрессоустойчивость и готовность к работе с разными типами клиентов.
• Готовность к работе в удалённом формате.

Условия

• Удалённый формат работы.
• График работы: согласовывается с учётом Иркутского времени или с разницей +1, +2, +3 МСК.
• Возможность работы из дома при наличии стабильного интернета и тихой обстановки во время звонков.
• Оформление по договору (например, ГПХ или самозанятость, в зависимости от политики компании).
• Оплата: фиксированный оклад или оклад + процент от количества переданных заявок (условия уточняются при обсуждении).

Дополнительные преимущества

• Обучение основам работы с клиентами и CRM-системой при необходимости.
• Возможность профессионального роста в сфере клиентского сервиса.
• Гибкий график (при согласовании с руководством).

  Офис находится возле отеля "Мариотт", сюда можно не ездить, только если на обучение вначале