Пресейл-менеджер (ИТ-сервисы)

Вакансия открыта в связи с расширением Департамента развития сервиса и аутсорсинга компании холдинга Сервионика. Постоянная работа, на полный рабочий день. Офисный формат работы (офис БЦ Кругозор, м. Калужская, 10 мин. пешком).

Требования:

• высшее образование (техническое, экономическое),
• опыт работы от 2-х лет в качестве пресейл-менеджера, сервис-менеджера, менеджера поддержки продаж (как плюс в ИТ сфере),
• опыт управления ИТ-проектами (сервис), понимание специфики ценообразования ИТ-услуг,
• знание продуктовых линеек ИТ-оборудования (серверы, СХД, сетевое оборудование, АРМ, SD – чем больше совпадений, тем лучше!),
• опыт формирования и подготовки технико-коммерческих предложений (ТКП), презентаций,
• базовое понимание методик ITSM,
• умение принимать решения в условиях неопределённости.

​​Задачи:

• управление ИТ-проектами на этапе пресейла; квалификация возможных сделок от КАМ,
• декомпозиция требований заказчиков, постановка задач пресейл-команде, контроль исполнения,
• формирование плановых моделей оказания сервиса, структуры затрат, защита результатов перед внутренними и внешними заказчиками,
• генерация активностей, направленных на выполнение планов компании и индивидуальных планов по выручке и марже,
• ведение отчётности по пресейл-проектам; подготовка аналитических, презентационных материалов,
• взаимодействие с подрядчиками и вендорами.