улица Земляной Вал 59с2
«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в B2B-сегменте;
- Взаимодействие с другими подразделениями для повышения качества обслуживания клиентов;
- Руководство командой и координация взаимодействия с другими подразделениями;
- Сбор и анализ обратной связи и внесение изменений в процессы.
Требования:
-
Опыт работы в B2B-сегменте клиентского сервиса или сопровождения клиентов.
-
Навыки выстраивания эффективного взаимодействия между подразделениями.
-
Умение собирать, анализировать обратную связь и улучшать процессы на ее основе.
-
Клиентоориентированность, ответственность и развитые коммуникативные навыки.
-
Способность принимать решения в условиях многозадачности и высокой нагрузки.
Условия:
-
Официальное трудоустройство;
-
Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
-
Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
-
Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
-
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
-
Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
-
Фрукты и кофе без ограничений;
-
Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
-
Подарки на праздники;
-
Корпоративное обучение и развитие.
