Специалист колл-центра/диспетчер/оператор на телефон

Обязанности:

• Прием всех звонков в управляющую компанию, маршрутизация их по нужным и отделам и самостоятельный ответ на общие вопросы;
• Прием аварийных заявок от жителей домов, назначение специалистов для устранения и контроль выполнения;
• Оповещение жителей в случае аварийных ситуаций (программы смс рассылки и автообзвона);
• Контроль качества выполнения заявок.

Требования:

• Хорошее знание компьютера, быстрая обучаемость работе в новых программах;
• Стрессоустойчивость и сдержанность, повышенный навык коммуникабельности;
• Приветствуется опыт работы с клиентами в любой сфере;
• Желателен опыт работы оператором контакт-центра и понимание специфики работы управляющей компании;
• Нацеленность на результат, желание добиваться цели, обучаться и развиваться;
• Вежливость, пунктуальность, опрятность в делах.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• График работы 1/3 ( сутки через трое)
• 13-я заработная плата по итогам работы за год.