Менеджер по работе с клиентами и маркетплейсам (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Авито)

Менеджер по работе с клиентами и маркетплейсам (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Авито) | «Наше время»

Компания: «Наше время» — динамично развивающаяся компания, которая уверенно растёт на крупнейших маркетплейсах и выстраивает прочные отношения с клиентами. Мы ищем универсального специалиста, который возьмёт на себя и клиентский сервис, и операционное управление площадками.

Зарплата: 150 000 рублей.

График: 5/2.

Обязанности:

-Полное сопровождение работы на маркетплейсах: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Авито (контроль остатков, заказов, отгрузок, возвратов).

-Работа с отзывами и вопросами покупателей на площадках, оперативное реагирование на негатив и решение спорных ситуаций.

-Обзвон клиентов: подтверждение заказов, информирование по статусу доставки, работа с возражениями, повышение лояльности.

-Мониторинг позиций карточек, контроль актуальности цен и остатков.

-Взаимодействие со службами поддержки маркетплейсов, решение операционных вопросов и инцидентов.

-Подготовка и предоставление регулярной отчётности по ключевым метрикам.

Требования:

-Опыт работы с маркетплейсами (обязательно).

-Уверенные навыки телефонных переговоров и работы с возражениями.

-Понимание логики работы Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета, Авито.

-Грамотная устная и письменная речь.

-Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности.

Уверенный пользователь ПК, Exce и тд.

Условия:

Мы предлагаем:

-Стабильную заработную плату 150 000 рублей.

-График работы 5/2.

-Прозрачные KPI и понятные задачи.

-Возможность влиять на процессы и видеть результат своей работы.

-Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.

Как откликнуться: отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо (1–2 предложения) о том, какой ваш самый заметный результат на маркетплейсах или в работе с клиентами.

Наш адрес :

Ул. Поляны 5, этаж 3, офис 65

Либо позвони или напиши нам и мы обсудим все детали нашей работы