Обязанности:
-
Отвечать на вопросы пользователей в текстовых каналах (входящие запросы в чатах или на почте).
-
Помогать с частыми запросами - для этого мы дадим удобную базу готовых шаблонов и ответов.
-
Помогать пользователям разобраться в сервисе: как найти нужный раздел или воспользоваться конкретной функцией.
-
Если вопрос окажется слишком сложным или нестандартным - нужно передать его специалистам других отделов.
Требования:
-
Умение вежливо общаться и понятно выражать свои мысли в переписке.
-
Внимательность к деталям и способность ориентироваться в предоставленных инструкциях.
-
Базовое знание компьютерных программ.
-
Желание учиться новому.
-
Опыт работы не обязателен - предусмотрено вводное обучение.
Условия:
-
Полностью удаленная работа из комфортного для вас места.
-
Гибкий график: 5/2, 2/2 либо от 6 часов в день.
-
Помощь заботливого наставника на старте и постоянный доступ к подробным инструкциям.
-
Своевременные выплаты (фиксированная часть плюс премии за количество обработанных обращений).
-
Официальное трудоустройство
-
Понятные возможности для профессионального и карьерного роста внутри
Жмите «Откликнуться» — мы будем рады видеть вас в нашей команде!
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.
