посёлок Калинино, Российская улица 630
Санадор — логистическая компания, с 2006 года занимаемся перевозкой сельхозгрузов автомобилями.
Мы разработали собственное мобильное приложение и собираем команду для поддержки пользователей и помощи им.
Вакансия предполагает ночные смены, работу в выходные и праздничные дни по графику
Что нужно делать:
- отвечать на входящие звонки, помогать пользователям разобраться с приложением;
- регистрировать новых пользователей, создавать соответствующие документы и справочники, работать с 1С и офисными программами;
- собирать обратную связь от пользователей с целью улучшить сервис.
Условия работы:
- приятный светлый офис в районе Российская/Ягодина, кухня, чистые туалеты и много зелени;
- на период обучения и адаптации стандартная пятидневка с 9-00 до 17-30. Далее переходим на сменный график 2/2 (12-часовые смены, включая ночные);
- оклад на период обучения и адаптации 70 000 (до вычета НДФЛ), после перехода на график оклад 75 000 плюс доплата за праздничные дни и ночные смены по ТК;
- полностью белая ЗП, оформление с первого дня, отпуска, больничные - все как положено.
Вы — наш кандидат, если:
- вы дружелюбны, спокойны и терпеливы, сохраняете позитивный тон даже когда пользователь раздражен и не может объяснить свою проблему;
- легко разбираетесь в новых программах и приложениях, любите вникать в детали;
- готовы работать по сменному графику, в том числе ночью и в праздники — для вас это плюс (гибкость), а не минус;
- преимуществом будет: опыт работы в 1С, опыт технической поддержки или работа в колл-центре.
Чего не нужно: холодные звонки и активные продажи — здесь только прием заявок и поддержка тех, кто уже использует приложение.
