Мы НеШкола — быстрорастущий эдтех стартап, онлайн-школа индивидуальных занятий для детей 1–11 классов.
Сейчас в нашей структуре:
• команда сильных преподавателей;
• менеджер по продажам;
• клиентский менеджер;
• собственное приложение в разработке.
Мы не строим потоковую школу. Для нас важно качество обучения, забота о семье и сильная внутренняя система.
Кого мы ищем
Сейчас мы ищем человека, который станет правой рукой собственника и возьмёт на себя операционное управление школой.
Это не роль администратора.Это роль человека, который будет выстраивать систему вместе с собственником.
Если вам нравится наводить порядок, видеть слабые места, улучшать процессы и управлять командой — нам по пути.
Что нужно будет делать
Управление командой
• проводить еженедельные планёрки;
• контролировать работу менеджеров;
• помогать сотрудникам решать рабочие вопросы;
• адаптировать новых сотрудников;
• участвовать в найме.
Операционная деятельность
• контролировать соблюдение регламентов;
• следить за порядком в CRM;
• контролировать клиентский сервис;
• решать нестандартные ситуации;
• следить за тем, чтобы школа работала без сбоев.
Развитие школы
• искать слабые места в процессах;
• предлагать и внедрять улучшения;
• автоматизировать рутинные задачи;
• внедрять новые регламенты;
• сопровождать запуск новых проектов.
Аналитика
• контролировать ключевые показатели;
• готовить еженедельные отчёты;
• своевременно замечать риски;
• предлагать решения, а не просто сообщать о проблемах.
Нам важно
опыт управления командой;
опыт построения процессов;
высокий уровень ответственности;
системное мышление;
умение принимать решения самостоятельно;
готовность быть на связи в рабочее время;
желание строить компанию надолго, а не просто выполнять задачи.
Будет большим плюсом
• опыт работы в детских онлайн-школах на аналогичной позиции;
• понимание клиентского сервиса.
Что мы предлагаем
- Возможность стать ключевым человеком в компании и влиять на развитие школы.
- Прямую работу с собственником без лишней бюрократии.
- Возможность выстроить сильную систему практически с нуля.
- Свободу предлагать идеи и внедрять изменения.
- Адекватное руководство, открытое к новым предложениям.
- Перспективу карьерного и финансового роста вместе с ростом школы.
В сопроводительном письме напишите, пожалуйста:
Был ли у вас опыт работы в онлайн-школе в детской нише на аналогичной позиции?к каким результатам смогли прийти за время работы?(в цифрах!)
