Наш детский центр занимается созданием эффективных образовательных программ с 2014 года. Мы разрабатываем методики, которые помогают детям осваивать математику, чтение, логику и другие важные навыки легко и увлекательно. Наш продукт - онлайн-курсы для детей младшего и среднего школьного возраста.
У нас крупная онлайн-школа со штатом сотрудников около 500 человек.
Возглавляет проект Шамиль Ахмадуллин — автор множества уникальных методических пособий, которые применяются не только онлайн, но и в печатных изданиях.
Наши основные ценности: результативность, профессионализм, своевременность, честность, стремление стать лучше.
Заместитель директора департамента образования по коммерческому развитию (Customer Revenue & Retention)
Сейчас мы в поисках специалиста, который сможет обеспечить рост выручки от действующей клиентской базы за счет построения эффективной системы сопровождения семей.
Что от Вас требуется:
- Опыт управления одним или несколькими направлениями: Retention; Customer Success; Продления; CRM; Повторные продажи;
- Опыт работы в крупном EdTech проекте с оборотом от 500 млн. ₽ в год;
- Готовность выстроить направление с 0 и взять ответственность за результат.
Основные зоны ответственности:
- Продления: продление обучения, продление педагогического сопровождения, повторная покупка аналогичных продуктов, снижение оттока;
- Cross-sale: продажа дополнительных продуктов;
- Upsell: перевод клиентов на более дорогие продукты;
- Customer Success Совместно с отделом разработки и отделом преподавателей отвечает за достижение образовательных результатов;
- Построение полноценной системы Customer Lifecycle Management.
Если вакансия для Вас интересна, при отклике напишите пожалуйста кратко о своих достижениях и результатах.
