Оператор отдела продаж (г. Новосибирск)

О компании Компания «Экоторг» — один из лидеров по производству и реализации природных строительных материалов в России. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров для благоустройства и ландшафтного дизайна, работаем с оптовыми и розничными клиентами по всей стране и за рубежом. Наш коллектив — это команда профессионалов, для которых главное — внимательное отношение к клиентам и высокое качество продукции. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной компании!

Ваши задачи:

• Обработка входящих заявок: звонки, обращения с сайта, мессенджеры. Ваш навык - переключаться между задачами, не теряя качества сервиса;
• Обзвон теплой клиентской базы: информирование о новинках, акциях, изменениях ассортимента;
• Консультация клиентов по ассортименту товара;
• Работа с маркетплейсами (Озон, Яндекс Маркет);
• Ведение и актуализация базы данных клиентов, фиксация информации в CRM-Битрикс24;
• Работа по скриптам и стандартам качества, но с живым, человеческим подходом к каждому клиенту.

Что важно для успеха:

• Опыт работы в продажах, call центре или клиентском сервисе от 1 года будет преимуществом;
• Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами;
• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать клиента;
• Активная жизненная позиция, желание развиваться и достигать результатов;
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде.

Условия и преимущества:

• Стабильная заработная плата два раза в месяц: оклад + % от продаж без потолка;
• График работы - 2/2 с 9 до 21 ч;
• Возможности для профессионального роста и развития.