от 55000 RUR
Краснодар
не требуется
Это не классические продажи. Это помощь клиентам, которые уже хотят с вами работать.
Мы — Global Solutions, агентство, которое предоставляет аутсорсинг клиентского сервиса для международных компаний.
Обязанности:
- Обработка входящих запросов от клиентов/лидов.
- Переписка на английском языке (email, мессенджеры).
- Разговоры с клиентами по телефону на английском.
- Выступать первым контактом для входящих запросов: выслушивать задачу, объяснять возможности сервиса и находить решение, которое закроет реальный запрос клиента.
- Ведение CRM, фиксация всех коммуникаций.
Важно: это не холодные продажи. Клиенты уже знают о нас и проявили интерес.
Что мы даём:
- Месячная программа онбординга: buddy-система, ежедневные разборы, доступ к базе знаний.
- Оклад + бонусы. Фиксированная ставка + бонусы за результат.
- Стабильность. Входящие лиды, понятные процессы, поддержка команды.
- Рост. При успешной работе — возможность вырасти до старшего менеджера, тимлида.
- Команду. Наставник, который всегда поможет. Коллеги, с которыми можно посоветоваться.
- Формат работы. Возможность не просыпаться ранним утром, так как график с 11:00 до 20:00.
Команда молодая и адекватная. Без корпоративного буллшита, за прямую коммуникацию и адекватный work-life balance.
Основные требования:
- Английский B2-C1 — обязательно (ежедневное общение с клиентами).
- Уверенное владение ПК: CRM, мессенджеры, email — ты быстро осваиваешь новые инструменты.
- Готовность учиться и задавать вопросы.
- Ответственность: доводишь задачи до конца.
- Умение слушать и понимать, что клиент действительно имеет в виду.
Кому это подойдет
- Выпускникам вузов с хорошим английским, которые хотят начать карьеру в международной компании.
- Людям из других сфер (преподаватели английского, переводчики, журналисты, сотрудники поддержки), которые хотят реализовываться.
- Релокантам с международным опытом, которые ищут стабильную работу.
- Тем, кто хочет расти в компании, которая ценит обучение и развитие
Чтобы мы поняли, что ты наш человек, напиши сопроводительное письмо на английском (3-5 предложений): почему тебя заинтересовала вакансия и что тебя мотивирует в работе.
