Мы - международная аутсорсинговая компания, которая помогает клиентам по всему миру и активно растёт. Сейчас мы в поиске Head of Retention - сильного лидера, который поможет выстроить и масштабировать систему удержания игроков в iGaming.
Если у вас есть опыт управления большими командами или кросс-функциональными отделами в гемблинг-индустрии - нам точно есть о чём поговорить 😊
Основные обязанности:
-
Разработка и реализация retention-стратегии для iGaming-продуктов.
-
Построение и оптимизация процессов удержания игроков на всех этапах жизненного цикла.
-
Контроль ключевых бизнес-показателей (GGR, NGR, LTV, Retention Rate, Churn Rate).
-
Управление и развитие команды Retention (Retention Managers, Team Leads, QA, аналитики).
-
Постановка задач, контроль KPI, развитие сотрудников и повышение эффективности команды.
-
Взаимодействие с командами Support, VIP, Marketing и Product.
-
Анализ данных, проведение A/B-тестов и постоянная оптимизация процессов для роста ROI.
-
Разработка внутренних процессов, шаблонов и стандартов работы.
Что мы ожидаем:
-
Опыт работы в Retention Marketing и CRM в сфере iGaming.
-
Опыт управления несколькими командами или крупным подразделением.
-
Глубокое понимание инструментов удержания пользователей, включая email-маркетинг и CRM.
-
Опыт сегментации аудитории, создания персонализированных кампаний и анализа их эффективности.
-
Навыки координации кросс-функциональных команд и управления процессами.
-
Сильные лидерские, коммуникативные и организационные навыки.
-
Умение принимать решения и эффективно работать в динамичной среде.
-
Английский язык - уровень Intermediate и выше.
Что мы предлагаем:
Полностью удалённый формат работы 🌍
График 5/2 с 09:00 до 18:00
Конкурентная заработная плата, которая обсуждается индивидуально
Дополнительный выходной в день вашего дня рождения 🎉
Возможность реально влиять на продукт и развивать команды на международном уровне
Если вам интересно возглавить сильную retention-команду, выстраивать процессы и влиять на рост бизнеса - будем рады вашему отклику 💙
Мы ищем не просто руководителя, а партнёра, который хочет строить и масштабировать вместе с нами 🚀
