Старший администратор в стоматологию

Обязанности:

• Организация и контроль работы администраторов рецепции.
• Контроль работы администраторов.
• Организация и обучение администраторов.
• Контроль за сопровождением пациентов на протяжении всего пребывания в клинике.
• Работа в программе Medods и AMO CRM
• Контроль качества обслуживания пациентов.
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами.
• Формирование отчетности о работе рецепции.
• Полное сопровождение работы ресепшна стоматологической клиники
• Заключение договоров на оказание услуг
• Регистрация пациентов (заведение амбулаторных карт)
• Ведение документации по пациентам
• Ведение расписания врачей (организация оптимальной записи пациентов на первичные консультации и лечение)
• Консультирование (по телефону и лично) по методам лечения, применяемым в клинике
• Планирование приема к врачам различных специализаций в зависимости от ситуаций обращения
• Расчет стоимости оказания услуг по планам лечения, предоставляемым врачами
  прием оплат (наличные, безналичные)
• Ведение кассовой отчетности
• Информирование сотрудников о распоряжениях руководства, делопроизводство
  выполнение распоряжений руководства

Требования:

• Опыт работы старшим администратором в стоматологии обязателен.
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь, хорошее знание русского языка обязательны.
• Высокая мотивация и ориентированность на результат.
• Клиентоориентированность, доброжелательное отношение к людям, высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.
• Готовность работать с большим объемам информации по стандартам, принятым в компании.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• График работы (5/2).
• Действует система скидок для сотрудников и родственников на услуги Клиники после успешного прохождения испытательного срока
• Оклад