Бизнес-аналитик (Сustomer Journey)

Дата размещения вакансии: 31.08.2026
Работодатель: Компания ПЭК
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Якорная улица 17Ш
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Чем предстоит заниматься:

  • Анализ текущих бизнес-процессов: сбор необходимой информации, выявление проблемных зон и точек потерь ресурсов
  • Разработка предложений по улучшению: создание детальных планов мероприятий по усовершенствованию операций, устранение избыточных шагов и снижение себестоимости обслуживания/сервиса клиентов компании без потери качества
  • Проведение регулярных проверок: выполнение регулярных ревизий внутренней инфраструктуры и выявление отклонений от установленных норм и стандартов
  • Поддержка внедрения изменений: сопровождение проектов по трансформации процессов, координация действий сотрудников коммерции при изменении процессов работы
  • Обучение сотрудников новым технологиям: предоставление консультаций и проведение тренингов для адаптации работников к обновленным правилам и стандартам
  • Контроль качества выполняемой работы: проверка соответствия принятых мер установленным целям и показателям KPI

Наши пожелания к кандидатам:

  • Глубокие знания в области анализа данных, критического мышления, навыков структурирования информации и принятия обоснованных решений
  • Знания программного обеспечения: уверенное использование специальных программ для анализа и визуализации данных (MS Excel, Power BI, ARIS, BPWin и др.)
  • Применение инструментов и техник анализа и улучшения бизнес-процессов (Lean, Six Sigma, BSC, Kaizen)

  • Коммуникационные навыки: высокий уровень коммуникативных способностей, умение выстраивать эффективные рабочие отношения внутри команды и с партнерами
  • Стрессоустойчивость: способность сохранять продуктивность даже в условиях неопределенности и повышенных нагрузок

Мы предлагаем:

  • Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте
  • Прозрачную систему оплаты труда
  • Официальное трудоустройство с первого дня работы
  • Корпоративный университет
  • Насыщенную корпоративную жизнь
  • Подарки сотрудникам и их детям на праздники
  • График работы: понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00
  • Комфортный офис по адресу: ул. Якорная, 17 Ш