Аккаунт-менеджер

INHOUSE MEDIA — контент-агентство для девелоперов и проектов в сфере недвижимости. В команде уже 20+ человек, мы работаем удаленно, без лишней бюрократии, а все процессы живут в Asana и Telegram.

Сейчас мы ищем проактивного Аккаунт менеджера, который станет связующим звеном между клиентом и командой, будет держать процессы под контролем и не даст задачам потеряться.

Что нужно будет делать:

Коротко: дружить с клиентами, контролировать постановку задач и их наполнение

Развернуто:

• Лидировать проект: ставить задачи, общаться с командой, держать слово, темп и сроки
• Каждый день общаться с клиентом: держать его в курсе текущих задач, двигать проект вперед, предлагать идеи как сделать проект лучше
• Согласовывать визуалы с клиентом
• Cобирать смету, защищать ее перед клиентом
• Организовывать процесс работы проектной команды (редактор, дизайнер)
• Проводить отчетные встречи с заказчиком, уметь рассказывать об успехах и неудачах
• Контроль чатов на появление новых задач
• Своевременное занесение задачи в табличку + дублирование в Asana (сохраняя нейминг и структуру)
• Информирование дизайнеров о правках
• Вести учет загрузки дизайнеров по текущим задачам
• Обрабатывать информацию от клиента по ТЗ и адаптировать на нормальный дизайнерский язык, если требуется
• Актуализировать статус задач во внутреннем чате

Для нас важно, что:

• Ты имеешь опыт управления проектами и коммуникации с клиентами
• Любишь порядок и умеешь выстраивать процессы
• Грамотно общаешься письменно и устно
• Не боишься брать ответственность и доводишь задачи до результата
• Умеешь объяснить сложное простыми словами — и клиенту, и дизайнеру
• Знаком с Asana (или быстро осваиваешь аналогичные системы управления проектами)
• Тебя не пугают новые задачи и ты не говоришь «я не знаю, как это сделать», а предлагаешь решения

Что предлагаем:

• График 5/2 c 10:00 до 19:00, загрузка выше на запусках (в начале месяца)
• Оклад от 100к на руки (зависит от опыта кандидата)
• Официально трудоустройство по ТК РФ
• Формат: удалёнка, full-time
• Работать с клиентами, которые ценят твою работу
• Возможность расти вместе с агентством