Product Manager в команду голосового ассистента

Домклик — единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.

Описание команды:

Мы развиваем платформу голосового ассистента, которая помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами Домклик и делает путь пользователя быстрее и удобнее. Команда отвечает за развитие IVR, голосовых сценариев и интеллектуальной маршрутизации обращений.

Сегодня мы активно развиваем продукты с использованием LLM и Generative AI, внедряя новые сценарии взаимодействия с клиентами и повышая качество автоматизации. Мы работаем на стыке продуктовой разработки, машинного обучения и разговорных интерфейсов, используя технологическую базу Сбера и современные AI-решения.

Ищем Product Manager, который поможет развивать продукты, определять направления их роста и превращать новые идеи в реальные возможности для миллионов пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• формировать и развивать продуктовое видение сервисов голосового ассистента и IVR;
• управлять продуктовым бэклогом: приоритизировать задачи, планировать развитие продукта и координировать реализацию инициатив;
• искать новые возможности для развития продукта, проверять гипотезы и оценивать их влияние на клиентский опыт и бизнес-метрики;
• развивать сценарии с использованием LLM и Generative AI, совместно с командами разработки, Data Science и ML;
• выстраивать взаимодействие с внутренними заказчиками и смежными командами, синхронизируя планы развития продукта;
• формировать систему продуктовых метрик, анализировать результаты изменений и принимать решения на основе данных.

Мы ожидаем, что вы:

• имеете опыт работы Product Manager от 3 лет;

• умеете формировать продуктовую стратегию, управлять бэклогом и приоритизировать задачи;

• принимаете решения на основе данных и понимаете ключевые продуктовые метрики;

• умеете выстраивать коммуникацию с разработкой, аналитиками, Data Science и бизнес-заказчиками;

• обладаете сильными навыками системного мышления и умеете доводить инициативы до результата;

• интересуетесь современными AI-технологиями и понимаете возможности применения LLM и Generative AI в цифровых продуктах.

Будет плюсом, если вы:

• работали с продуктами в области Conversational AI, IVR, голосовых помощников, чат-ботов или NLP;
• имеете опыт запуска AI-продуктов или функций на базе генеративных моделей;
• понимаете особенности построения голосовых интерфейсов и пользовательских сценариев;
• работали с AI-агентами.

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной IT компании;
• полис ДМС с первого месяца работы;
• современную технику для работы;
• корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
• фитнес-зал в здании офиса;
• льготную программу ипотеки для сотрудников;
• комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
• гибридный формат работы.