улица Родионова 165к13
Мы — команда профессионального аутсорсинга, и мы запускаем поддержку крупного сервисов . Мы ищем специалистов, которые умеют быстро печатать, грамотно излагать мысли и готовы работать в динамичной среде без телефонных разговоров.
Важно: Это исключительно текстовая поддержка. Вам не придется общаться с клиентами по телефону. Вся коммуникация — через почту и общую линию чат
Чем предстоит заниматься:
-
Консультирование пользователей сервиса в письменном виде (ответы на вопросы по работе приложения, поездкам, тарифам, штрафам, блокировкам);
-
Обработка входящих запросов по электронной почте;
-
Решение типовых ситуаций строго по скриптам и регламентам;
-
Работа в CRM-системе (обучение предоставляется).
-
График: Работа 24/7. Доступны дневные и ночные смены (обсуждаем при собеседовании).
-
Формат: Полная занятость, работа в офисе на улице Родионова, 165к13
-
Онбординг: Оплачиваемое обучение (4 дня по 8 часов) — оплата гарантируется при успешной сдаче экзамена и выходе на проект.
Наши требования к кандидату:
-
Опыт работы в поддержке приветствуется, но не обязателен (научим);
-
Грамотная устная и письменная речь (орфография и пунктуация — наш приоритет);
-
Скорость печати от 200 знаков в минуту (желательно);
-
Внимательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
-
Готовность работать по сменному графику (включая ночные смены).
Ждем вас в нашей команде!
