Тренер-технолог процессов отдела поддержки и обучения

Обязанности:

• Проводить Welcome-тренинг для новых сотрудников
• Проводить обучение работе с программным обеспечением, используемым в Обществе, в соответствии с функциональными обязанностями структурного подразделения сотрудника.
• Участвовать в организации и проведении мероприятий по обучению принципалов - пользователей программного обеспечения, используемого в Обществе.
• Проводить аттестацию и оценку уровня усвоения материала.
• Разрабатывать программы обучения и методов аттестации сотрудников.
• Разрабатывать методическую документацию, инструкции по работе с программным обеспечением.
• Разработать структуру базы знаний и контролировать её заполнение.
• Разрабатывать онлайн-курсы, программы обучения, заниматься прочим наполнением платформы онлайн-обучения.
• Проводить анализ особенностей бизнес-процессов в различных структурных подразделениях Общества.
• Осуществлять поддержку сотрудников по вопросам, связанным с работой в программном обеспечении, используемом в Обществе.
• Участвовать в проведении опросов увольняющихся сотрудников, а также тех, кто проходит адаптацию.

Требования:

• Образование: высшее экономическое, техническое или педагогическое
• Опыт педагогической или тренерской деятельности
• Опыт разработки программ обучения/тренингов, методических пособий
• Владение ИИ-инструмениами в сфере обучения, создание презентаций
• Опыт создания онлайн-курсов
• Знание принципов андрагогики и особенностей обучения взрослой аудитории
• Опыт в сфере ЖКХ желателен
• Excel, Word, PowerPoint
• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность, доброжелательность
• Умение структурировать информацию и доступно объяснять
• Инициативность, стрессоустойчивость
• Внимание к деталям, умение работать с текстами
• Аккуратность в ведении документов

Условия:

Оформление по ТК РФ, полный рабочий день

• График работы: пятидневка, с 8:00 до 17:00

• Официальная заработная плата 2 раза в месяц (аванс + заработная плата)

• Полный соц. пакет

• ДМС после испытательного срока