Руководитель группы вторичных продаж

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.

Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду талантливого руководителя, который будет отвечать за управление командой менеджеров по вторичным продажам и поможет вывести процессы на новый уровень.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять группой менеджеров по вторичным продажам (до 15 удаленных сотрудников);

• Проводить постоянный мониторинг ключевых метрик по вторичным продажам (количество продлений, конверсия, средний чек, средняя цена урока;

• Осуществлять внедрение новых сценариев взаимодействия с клиентами для повышения конверсии и уровня удержания;

• Организовывать программы обучения для новых менеджеров (онбординг) и постоянное повышать квалификацию существующих сотрудников;

• Координировать работу с отделами маркетинга для получения актуальных сценариев продвижения и акций.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в сфере EdTech B2C или аналогичных сферах (онлайн-школы, телеком, банки) не менее 1 года на руководящей должности или в управлении командой продаж;
• Навыки управления удаленными командами, умение мотивировать и развивать сотрудников, обучение техникам продаж, подача развивающей и корректирующей ОС, проведение МК и ролёвок;
• Умение контролировать и влиять на операционные метрики: звонковая активность, звонковая стратегия, выработка базы, контактность, процент дозвона, утилизация сотрудника;
• Понимание специфики продажных метрик и умение влиять на них: конверсия в продление, средний чек, кол-во продаж и т.д.;
• Уверенные навыки работы с Excel, включая сводные таблицы, формулы, аналитические инструменты, а также уверенное владение Google Docs/Sheets.

Что мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• Работа удаленно с гибким началом рабочего дня с 9:00-11:00;
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе;
• Корпоративные скидки от наших партнёров;
• Возможность профессионального роста внутри компании и участия в интересных проектах

Процесс найма:
Видео-интервью с рекрутером → видео-интервью с руководителем отдела и направления → тестовое задание → финальное видео-интервью с руководителем → оффер.

Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)