Бекешская улица 4
Мы - самая крупная сеть зоомагазинов в Пензенской области и теперь активно развиваем направление ветеринарных услуг.
Сейчас мы открываем нашу третью клинику и ставим перед собой амбициозную цель: стать сетью №1 в Пензенской области по качеству лечения, сервису и уровню доверия клиентов.
Мы ищем не просто исполнителя, а сильного операционного лидера и партнера, который готов масштабировать бизнес, выстраивать эффективную команду и внедрять высокие стандарты работы. Если вы умеете вдохновлять людей, горите сервисом и хотите построить лучшую сеть в регионе — мы ждем вас!
🎯 Ваша главная цель - создать сильнейшую команду на рынке Пензы и обеспечить непрерывный рост количества довольных клиентов.
📋 Что нужно будет делать:
- Управлять командой и развивать её: искать, отбирать и обучать ветеринарных врачей, ассистентов и администраторов.
- Внедрять стандарты: разрабатывать и контролировать регламенты работы, стандарты лечения и клиентского сервиса.
- Повышать лояльность: работать над ростом индекса удовлетворенности клиентов (NPS) и возвращаемости.
- Контролировать операционные показатели: следить за эффективностью работы всех филиалов, помогать им выполнять планы.
👤 Кого мы ищем. Лидера с опытом:
Вы уже управляли людьми (опыт в ветеринарии, медицине или ритейле будет огромным плюсом).
Системного человека: умеете раскладывать хаос на четкие бизнес-процессы и инструкции.
Эксперта в обучении: знаете, как мотивировать персонал и доносить важность клиентского сервиса.
Ориентированного на результат: вы мыслите цифрами, метриками и реальными отзывами клиентов.
💼 Что мы предлагаем
Высокий доход: стабильный оклад + прозрачные бонусы за достижение KPI (рост сети, выполнение планов, оценки клиентов).
Масштабные задачи: реальная возможность построить лучшую сеть клиник в регионе.
Полная автономия: доверие со стороны собственника, свобода в принятии решений и внедрении идей.
Комфорт: официальное оформление, поддержка на всех этапах интеграции в бизнес.
Откликайтесь!
Напишите в сопроводительном письме кратко о вашем самом успешном кейсе в управлении командой.
Давайте вместе менять ветеринарный рынок Пензы!
