Специалист по работе с клиентами

"Интер-фрейт Восток" — международная логистическая Компания, которая импортирует грузы в РФ мультимодальными сервисами.

Мы усиливаем Команду и ищем менеджера по предпродажной подготовке — специалиста, который станет первым связующим звеном между Клиентом и нашей Компанией.

Что предстоит делать:

• Совершать исходящие звонки потенциальным Клиентам по подготовленной B2B-базе Компании;
• Обрабатывать входящие обращения с сайта, почты, мессенджеров и звонков;
• Первично выявлять потребности Клиентов и уточнять параметры запроса по перевозке;
• Проводить краткую консультацию по услугам Компании и возможным вариантам сотрудничества;
• Квалифицировать обращения и передавать целевые заявки менеджерам по продажам;
• Фиксировать результаты коммуникации, договорённости и всю важную информацию в CRM;

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете опыт в клиентском сервисе, колл-центре, телемаркетинге, presale или B2B-коммуникациях;
• Готовы к активным исходящим звонкам и первичному контакту с потенциальными Клиентами;
• Умеете грамотно общаться, задавать уточняющие вопросы и фиксировать важную информацию;
• Ответственно работаете с CRM и соблюдаете регламенты;
• Хотите развиваться в сфере международной логистики и B2B-продаж.

Что мы предлагаем:

• Погружение в сферу международной логистики, работу рядом с опытной командой и поддержку на старте;
• Обучение и развитие: внутренние тренинги, прокачка навыков и рост в команде.
• График работы: 5-дневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 (по пятницам — заканчиваем немного раньше, в 17:00);
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Современный и уютный офис, где всё есть для комфортной и продуктивной работы.