Младший менеджер по работе с клиентами / Junior Key Account Manager (B2B, LegalTech)

Мы ищем Junior Customer Success Manager'а - человека, который хочет вырасти в сильного КАМа на Enterprise-клиентах. Ты будешь работать в паре с опытным менеджером, постепенно забирая на себя аккаунты и задачи по мере роста.

Нужен человек, который быстро учится, не боится общаться с клиентами и любит, когда в задачах порядок: сроки, статусы, договорённости - всё зафиксировано и под контролем.

BrandMonitor - LegalTech-компания, которая помогает мировым брендам бороться с контрафактом, мошенничеством и злоупотреблениями ИС.
Нас выбирают 400+ международных брендов - от моды и электроники до автоиндустрии и FMCG (New Balance, Dyson, L’Oréal, Ray-Ban, LG, Vans и др.).
Мы строим B2B SaaS-платформу, объединяющую технологии, юридическую экспертизу и глобальные операции; работаем в 80+ странах.

• Готовить материалы к встречам: отчёты, презентации, статусы по задачам;
• Координировать внутренние задачи с командами Legal, Ops и Product: ставить задачи, следить за сроками, эскалировать риски;
• Участвовать в клиентских созвонах - сначала как второй человек, со временем вести самостоятельно;
• Помогать со счетами и закрывающими документами, следить за дебиторкой по своим аккаунтам;
• Собирать и структурировать данные по аккаунтам для аналитики и планирования.

• Опыт от 6 месяцев до 2 лет в клиентском сервисе, поддержке, продажах или проектной работе - либо сильное желание стартовать в B2B и готовность быстро учиться;
• Грамотная письменная и устная коммуникация - большая часть работы это переписка и созвоны;
• Внимательность к деталям и системность: ничего не теряется, всё зафиксировано;
• Уверенный Excel/Google Sheets, готовность освоить остальные инструменты;
• Высшее образование или последние курсы (юридическое - плюс);
• Проактивность: не ждать, пока скажут, а спрашивать и предлагать;
• Уровень английского от B2.

• Реальный трек роста до KAMа с собственным портфелем Enterprise-клиентов за 12–18 месяцев;
• Работа с крупнейшими мировыми брендами и наставничество от опытных менеджеров;
• Оклад + бонусы по результатам (пропишем понятные критерии на испытательный срок);
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Офис в Савеловский Сити, недалеко от метро Дмитровская;
• Занятия английским;
• График 5/2, 10:00–19:00 или 9:00–18:00.

Если хочешь стартовать карьеру в Customer Success на стыке технологий и права - давай знакомиться!