Управляющий центром детского развития

Управляющий центром детского развития "Вектор-Детства"
Обязанности:

Организация и обеспечение эффективной работы центра детского развития.

Управление ежедневной деятельностью центра и контроль качества оказываемых услуг.

Руководство командой сотрудников (администраторы, педагоги, специалисты), постановка задач и контроль их выполнения.

Подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала.

Планирование и контроль расписания сотрудников, распределение нагрузки.

Выполнение плановых показателей по выручке, загрузке центра и качеству обслуживания.

Работа с клиентами: консультирование, решение сложных ситуаций, повышение уровня сервиса и лояльности.
Организация работы по привлечению новых клиентов, развитие клиентской базы центра.

Контроль соблюдения внутренних стандартов, регламентов и бизнес-процессов.

Подготовка отчетности, анализ ключевых показателей деятельности центра и принятие управленческих решений.

Взаимодействие с собственником, участие в развитии центра и реализации новых проектов.

Требования:

Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное образование.

Желательно профильное образование в сфере педагогики, психологии, логопедии, управления или менеджмента.

Опыт работы на руководящей должности (управляющий, администратор, руководитель подразделения) от 2 лет.

Будет преимуществом опыт управления детским образовательным, развивающим или медицинским центром.

Опыт управления коллективом от 5 сотрудников.

Навыки организации, планирования и контроля работы подразделения.

Опыт составления графиков работы сотрудников и распределения нагрузки.

Опыт взаимодействия с клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций и работы с претензиями.

Опыт подбора, адаптации, обучения и развития сотрудников.

Уверенное владение ПК (MS Office, Google Docs, CRM-системы, мессенджеры).

Умение работать с отчетностью, анализировать показатели и принимать управленческие решения.

Высокий уровень ответственности, организованности и самостоятельности.

Лидерские качества, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

Грамотная устная и письменная речь.

Желание развивать центр, повышать качество сервиса и эффективность работы команды.

Условия:

Работа в современном центре детского развития «Вектор-Детства».

Конкурентоспособная заработная плата (оклад + премия по результатам работы).

Возможность влиять на развитие центра и реализовывать собственные инициативы.

Профессиональное обучение и поддержка со стороны собственника.

Дружная команда единомышленников и комфортная рабочая атмосфера.

Возможности профессионального и карьерного роста.

График работы: 5/2.

Скидки на услуги центра для сотрудников и членов их семьи.