Руководитель продуктового направления / Head of Product образовательной платформы
Мы создаём масштабную онлайн-платформу о человеке и его потенциале — пространство, где люди смогут глубже понять себя, раскрыть свои способности, найти подходящее направление реализации и перейти от внутреннего поиска к реальным изменениям в жизни.
На платформе будут представлены авторские курсы, тренинги, практические программы, автоматизированные разборы, диагностические продукты и различные методики самопознания и развития потенциала.
Мы ищем сильного руководителя продуктового направления, который сможет превратить большую идею в целостную, логичную и коммерчески успешную систему продуктов.
Нам нужен не просто продюсер отдельных курсов и не только методолог. Мы ищем человека, который будет видеть всю продуктовую экосистему целиком: аудиторию, её путь, продукты, экспертов, процессы создания, пользовательский опыт, экономику и дальнейшее развитие платформы.
Чем предстоит заниматься
1. Разрабатывать продуктовую стратегию платформы
— сформировать общую продуктовую концепцию и архитектуру платформы;
— определить основные направления, категории и линейки продуктов;
— разработать путь пользователя: с какого продукта человек знакомится с платформой, как проходит диагностику, какие программы получает дальше и к каким результатам приходит;
— выстроить логичную продуктовую матрицу: бесплатные продукты, недорогие входные продукты, основные программы, подписки, премиальные форматы и дополнительные услуги;
— находить новые продуктовые возможности и форматы, которые соответствуют интересам аудитории и общей миссии проекта.
2. Исследовать аудиторию
— проводить глубинные интервью, опросы и анализ клиентского поведения;
— выявлять реальные запросы, боли, желания, страхи и мотивацию аудитории;
— сегментировать пользователей по задачам, уровню готовности и жизненным ситуациям;
— определять, какие продукты необходимы каждому сегменту;
— переводить результаты исследований в конкретные продуктовые гипотезы и решения.
3. Создавать и развивать продукты
— придумывать идеи курсов, тренингов, практикумов, диагностик, автоматизированных разборов и других форматов;
— формулировать ценность, результат и позиционирование каждого продукта;
— разрабатывать концепцию, структуру и пользовательскую логику программ;
— совместно с методологами и экспертами проектировать образовательный путь внутри продукта;
— следить за тем, чтобы программы были не только интересными, но и приводили пользователя к понятному результату;
— проводить анализ существующих продуктов и принимать решения об их улучшении, перезапуске, масштабировании или закрытии.
4. Искать и привлекать экспертов
— определять, каких знаний, методик и компетенций не хватает платформе;
— искать сильных спикеров, авторов и практиков;
— оценивать экспертность, методологический потенциал и соответствие человека ценностям проекта;
— помогать экспертам упаковывать знания в качественные и понятные образовательные программы;
— формировать сильный пул авторов и спикеров платформы.
5. Организовывать производство продуктов
— составлять план разработки и запуска программ;
— формировать проектные команды под каждый продукт;
— находить методологов, редакторов, дизайнеров, технических специалистов, кураторов, продакшен и других подрядчиков;
— ставить задачи, контролировать сроки, качество и бюджет;
— синхронизировать работу экспертов, команды и подрядчиков;
— обеспечивать движение продукта от идеи и исследования до запуска и дальнейшего развития.
6. Отвечать за качество пользовательского опыта
— продумывать логику прохождения курсов и взаимодействия пользователя с платформой;
— анализировать вовлечённость, доходимость и удовлетворённость участников;
— находить причины, по которым пользователи не завершают обучение или не получают заявленный результат;
— улучшать структуру, формат, механику сопровождения и коммуникацию внутри программ;
— формировать единые стандарты качества для всех продуктов платформы.
7. Работать с продуктовыми показателями
— определять ключевые метрики для каждого продукта;
— отслеживать конверсии, продажи, доходимость, удержание, повторные покупки, удовлетворённость и прибыльность;
— анализировать обратную связь и пользовательское поведение;
— проводить продуктовые эксперименты и тестировать гипотезы;
— принимать решения не только на основании творческих идей, но и на основании данных;
— совместно с командой влиять на рост выручки, LTV и ценности платформы для пользователя.
