Ворошиловский проспект 41/112
Арт Хаус «Вельвет Нуар» — камерная площадка вечерних шоу и частных событий. Мы ценим безупречный сервис, атмосферу и внимание к деталям.
Ищем комфорт-менеджера (менеджер зала), который станет лицом гостевого сервиса и будет создавать «вау»-опыт для наших гостей и артистов.
Задачи
Встреча гостей, навигация по залу/лоунжу, помощь с рассадкой
Координация гостевого потока в пиковые периоды, управление листом бронирований совместно с администратором
Работа с запросами гостей: зарядки, VIP-наборы, спецпожелания
Подготовка и поддержание порядка в гостевых зонах и бэкстейдже (сервисные стандарты, чистота, расходники)
Взаимодействие с баром, гардеробом, технической службой и охраной
Решение ситуативных кейсов: опоздания, пересадка, конфликтные ситуации — быстро и деликатно
Поддержание конфиденциальности артистов и гостей, соблюдение регламентов площадки
Ведение простых учётных таблиц (выдача наборов, утраты, расход материалов)
Обратная связь после смены: фиксирование улучшений и инцидентов
Мы ожидаем
Опыт в гостевом сервисе/ивент-сопровождении/ресторанном хостес от 6–12 месяцев
Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, такт и эмпатия
Опрятный внешний вид, пунктуальность, внимательность к деталям
Уверенный пользователь POS/Excel/Google Sheets, мессенджеры
Плюсом будет опыт работы на концертных/театральных площадках или с VIP-гостями, знание английского на разговорном уровне
Условия
График: 3/3 или 2/2, смены в диапазоне 21:00–06:00
Оформление: по итогам собеседования
Доход: ставка + % с личных продаж + чаевые; средний доход от 120 000 ₽/мес (без потолка)
Питание на смене
Обучение стандартам сервиса
Атмосфера арт-дома: работа на красивой сценической площадке с шоу-программами
Возможности роста
Важно
Соблюдение дресс-кода и стандартов площадки обязательно
Пунктуальность и готовность к динамичному темпу в дни шоу
Арт Хаус «Вельвет Нуар» — сцена, где стиль встречается с сервисом. Ждем вас в нашей команде!
