Администратор магазина

Обязанности:

• администрирование работы магазинов;

• встреча/консультирование гостей по составу продукции, работа с гостями в технике "предлагающей продажи";

• предоставлять гостям высокий уровень сервиса и быстрое обслуживание;

• качественно готовить кофе и другие напитки и блюда;

• поддержание чистоты в торговом зале, витринах, а также в зонах хранения

• планирование рабочего графика продавцов-бариста;
• поиск сотрудников, проведение собеседований, 1-2 найма в месяц (примерно 60% времени);
• формирование кадрового резерва;
• адаптация, введение в должность, организация и контроль обучения;
• проведение аттестаций по оканчии испытательного срока сотрудников;
• корпоративная культура и поддержка климата: постоянная коммуникация с сотрудниками, решение конфликтов, опрос удовлетворенности, сбор обратной связи;
• отчетность, расчет мотивации KPI вместе с управляющим, помощь сотрудникам в достижении плановых показателей;
• проведение планерок 1р в неделю;
• организация корпоративных мероприятий с персоналом, тренинги, встречи;
• мониторинг рынка;

Требования:

• Коммуникабельность: Умение общаться с людьми — основа профессии.

• Эмпатия: Способность понимать чувства и мотивацию других.

• Стрессоустойчивость: Работа с людьми часто бывает эмоционально затратной.

• Тактичность и дипломатичность: Умение решать конфликтные ситуации.

• Организационные навыки: Умение управлять несколькими процессами одновременно.

• Знание законодательства: Основы Трудового кодекса РФ обязательны.

• Конфиденциальность: Умение хранить служебную и личную информацию о сотрудниках

Условия:

• График работы гибридный, обсуждаем разные варианты;
• ЗП: оклад + бонус за закрытие сложных вакансий;
• бесплатное питание;
• реальная роль "правой руки" собственника в кадровых вопросах.