Специалист технической поддержки

Условия:

• график работы гибридный: в офисе - с 9:00 по 18:00, удаленно из дома - с 18:00 по 9:00 в будни, в выходные - по графику дежурств;
• официальное трудоустройство;
• оплата проезда в отпуск;
• ДМС со второго года работы

Требования:

• Базовые знания устройства вычислительной и оргтехники, основ ремонта;
• Базовые знания прикладного и офисного ПО;
• Базовые знания 1С (на уровне пользователя);
• Опыт работы с 1С, кассовым оборудованием, системами видеонаблюдения будут преимуществом.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ Проводим обучение по работе с 1С и кассовым оборудованием

Обязанности:

• В офисе (с 9:00 по 18:00):

  •Обслуживание ПК и периферии: сборка, настройка, чистка, установка на места, блочный ремонт (замена материнских плат, БП, комплектующих).

  •Работа с оргтехникой: контроль расходников, заправка/замена картриджей, диагностика и отправка в сервисный центр.

  •Консультации пользователей по вопросам работы с техникой и программным обеспечением.

  •Учет техники и расходников.

  •Помощь в инфраструктуре: участие в обслуживании локальной сети и видеонаблюдения.

  •Участие в разъездных мероприятиях (внутри города/области) для работ на удаленных объектах.

Удаленно из дома (с 18:00 по 9:00 в будни, выходные, по графику дежурств):

• Быть на связи с АЗС;
• Консультировать управляющих и кассиров по вопросам работы с кассовым оборудованием;
• Удаленно подключаться к АРМ АЗС для оперативного исправления возникших ошибок;
• Вести учет инцидентов и передавать информацию 2 линии техподдержки.
• График дежурств составляется на месяц вперед (смены распределяем по согласованию, чтобы вы планировали личное время).